Guest Service Agent Resume

Posted in Agent Resume Examples

Cody Sowell
2764 N Macondray Ln
Bristol, TN 37620
[email]

Job Objective To obtain a Guest Service Agent position and to contribute to the success and reputation of the company.

Work Experience:

Guest Service Agent, May 2004 – Present
HEI Hotels & Resorts, Bristol, TN

  • Campaigned to sell tickets and other promotional items to guests handling cash, credit cards and checks accurately.
  • Operated a computer terminal and recorded discount information, separately tracking each coupon and promotion.
  • Performed simple arithmetic calculations with accuracy and with reasonable speed.
  • Provided quality guest interaction and service; and balanced and cleared terminal.
  • Developed and maintained harmonious relationship with other employees.

Guest Service Agent, March 2002– April 2004
HJ Russell & Company, Bristol, TN

  • Acted as a liaison between guests and the services provided within and outside of the facility.
  • Promoted services of the hotel with the intent of complete satisfaction of the guest.
  • Responded to any request of the guest in a timely fashion and followed through.
  • Administrated the policies and procedures of the Guest Services Department.
  • Coordinated and assisted other departments for better Guest Services.
  • Administered constant vigilance of hotel and department for assistance and guidance.

Summary of Qualifications:

  • Remarkable experience as Guest Service Agent
  • Skilled in cash handling, answering telephones, providing local information to guests
  • In-depth knowledge of checking-in and checking-out guests
  • Proven experience to remain calm and courteous whilst communicating with guests
  • Profound ability to prioritize, organize and follow up and focus attention on details
  • Proven ability to keep guest information confidential
  • Great ability to provide legible statement and directions
  • Outstanding ability to physical tasks for extended periods of time

Education

Associate Degree in Human Resources, Genesee Community College, Batavia, NY


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Guest Service Agent Resume

Posted in Esempi di Curriculum Vitae Agente

Addetto al servizio clienti modello curriculum vitae

Informazioni Personali

Cristian Villa
Via Capua, 60
Torino, Italia
011-898989
[email protected]

Obiettivo Professionale Addetto al servizio clienti

Ottenere una posizione di Addetto al servizio clienti e contribuire al successo e alla reputazione dell’azienda.

Capacità Personali

  • Esperienza notevole come addetto del servizio clienti
  • Abile nella gestione cassa, nell’assistenza telefonica e nel fornire informazioni locali agli ospiti
  • Conoscenza approfondita check-in e check-out ospiti
  • Portato ad assumere atteggiamento professionale e cordiale
  • Capacità organizzative e abilità nel focalizzare l’attenzione su dettagli e priorità
  • Comprovata capacità di mantenere riservate le informazioni degli ospiti
  • Grande capacità nel fornire istruzioni e indicazioni leggibili
  • Idoneo allo svolgimento di attività fisiche per lunghi periodi di tempo
  • Esperienza Lavorativa

    Addetto al servizio clienti
    Principi di Piemonte Hotel – Torino, Italia
    Da maggio 2004 ad oggi

  • Venduto biglietti e altri articoli promozionali agli ospiti e gestito accuratamente contanti, carte di credito e assegni
  • Utilizzato computer e registrato informazioni di sconto, monitorato separatamente ogni coupon e promozione
  • Eseguito semplici calcoli aritmetici con precisione e velocità
  • Fornito interazione e servizio di qualità agli ospiti
  • Sviluppato e mantenuto un ottimo rapporto con gli altri dipendenti

    Addetto Servizio Clienti
    Pacific Hotel Fortino – Torino, Italia
    Da marzo 2002 ad aprile 2004

  • Garantito collegamento tra gli ospiti e i servizi forniti all’interno e all’esterno della struttura
  • Promosso servizi dall’hotel con l’intento di soddisfare pienamente l’ospite
  • Risposto a qualsiasi richiesta dell’ospite in modo tempestivo
  • Amministrato le politiche e le procedure del reparto servizi ospiti
  • Coordinato con altri reparti e assistito gli ospiti per migliorare i servizi
  • Amministrato costantemente vigilanza hotel e reparto di assistenza e guida
  • Educazione e Formazione

    Diploma in accoglienza alberghiera
    Istituto Professionale Statale Colombotto – Torino, Italia


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