Client Engagement Manager Resume

Posted in Resume Samples for Manager

Brian Kime
4586 Eden Drive
Richmond, VA 23219
(111)-868-1153
[email]

Job Objective Searching for the right opportunity to enhance my skills and broaden my experience by filling the position of Client Engagement Manager being offered by your company.

Highlights of Qualifications:

  • Admirable experience to work with financial software and managing all customer demands and deployments
  • Deep knowledge of software development
  • Operational knowledge of Microsoft Applications
  • Ability to administer various development branches
  • Ability to prepare summaries of all client engagement issues
  • Ability to develop effective customer relations
  • Excellent communication skills in both oral and written forms
  • Proficient to design solution for complex software

Professional Experience:

Client Engagement Manager
CyberCoders, Richmond, VA
October 2008 – Present

  • Administer all management activities and implement processes.
  • Analyzed requirements of new and existing clients and assist to increase profit.
  • Designed coordinated processes for all client assets.
  • Coordinated with global client team to provide optimal level of customer services.
  • Monitored and maintained efficiency of all projects.
  • Managed all special assignments for cross functional activities.
  • Provided optimal level of client support for all processes.

Client Engagement Specialist
BlackRock Inc., Richmond, VA
August 2003 – September 2008

  • Coordinated with Account Managers and prepared efficient market schedule.
  • Assisted internal staff and ensured response to all issues.
  • Managed all secondary contacts and provided efficient customer care services.
  • Collaborated with marketing and content team to manage all specific email campaigns.
  • Maintained and provided update to CRM database and maintained contact knowledge.

Client Engagement Lead
Omni Resources, Inc., Richmond, VA
May 1998 – July 2003

  • Administered all projects for customers and ensured optimal level of satisfaction.
  • Designed roadmaps for all project and maintained knowledge on issues and status.
  • Analyzed customer projects and assisted to identify appropriate benefits.
  • Coordinated with management and prepared designs for all projects within resources.
  • Monitored all large projects and managed integration of teams for all client projects.

Education

Bachelor’s Degree in Business Administration
North Arkansas College, Harrison, AR


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Client Engagement Manager Resume

Posted in Modèle de CV Manager

Exemple de CV Gestionnaire de l’engagement client

Informations personnelles

Johan Berrichon
20, Place de la Demi-Lune
14000 Caen
Tél. : +33(0)6 88 85 47 59
[email protected]

Objectif professionnel Gestionnaire de l’engagement client

Je souhaite obtenir un poste de gestionnaire de l’engagement client au sein d’une entreprise qui me donnera l’opportunité d’améliorer mes compétences et élargir mon expérience.

Compétences personnelles

  • Remarquable expérience dans la manipulation de logiciels financiers, la gestion de toutes les demandes de clients en matière de déploiements de projets
  • Connaissance approfondie du développement de logiciels
  • Connaissance opérationnelle des applications Microsoft
  • Capacité à administrer diverses branches de développement
  • Aptitude à préparer les résumés de tous les problèmes liés aux demandes des clients
  • Capacité à développer des relations clients efficaces
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Compétence dans la conception de solutions pour les logiciels complexes

Expérience professionnelle

Gestionnaire de l’engagement client
La Caennaise – Caen, France
Octobre 2014 à ce jour

  • Administrer toutes les activités de gestion et mettre en œuvre les processus
  • Analyser les exigences des clients nouveaux et existants et aider à augmenter les profits
  • Concevoir des processus coordonnés pour tous les actifs des clients
  • Collaborer avec l’équipe opérationnelle pour fournir un niveau optimal de services à la clientèle
  • Contrôler et maintenir l’efficacité de tous les projets
  • Gérer toutes les affectations spéciales pour les activités inter-fonctionnelles
  • Fournir un niveau optimal de support client pour tous les processus

Spécialiste de l’engagement client
Raven Ressources – Caen, France
Mai 2010 à septembre 2014

  • Collaborer avec les gestionnaires de compte et préparer un programme efficace pour la prospection sur les marchés
  • Assister le personnel interne et assurer une réponse à tous les problèmes
  • Gérer tous les contacts secondaires et fournir des services efficaces à la clientèle
  • Collaborer avec l’équipe de marketing et de contenu pour gérer toutes les campagnes d’e-mails spécifiques
  • Maintenir et fournir la mise à jour de la base de données CRM, des contacts et des prospects

Spécialiste de l’engagement client
Omni-info SARL – Bordeaux, France
Septembre 2007 à avril 2010

  • Gérer les projets des clients avec un niveau de satisfaction optimal
  • Concevoir des plans stratégiques et opérationnels pour les projets, informer sur l’état d’avancement des projets et répondre aux questions
  • Analyser les projets des clients et aider à identifier la valeur-ajoutée pour les clients
  • Coordonner avec la direction et préparer des plans pour les projets dans la limite des ressources disponibles
  • Suivi des grands projets et des équipes spécifiquement dédiées à l’exécution des projets des clients grands comptes

Éducation et formation

Licence en Administration des Affaires
Université de Bordeaux – Bordeaux, France


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