Customer Service Support Resume

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Plantilla curriculum vitae auxiliar de atención al cliente

Información Personal

Mariela Arteaga
Calle San Romualdo, Nº 13, 8º A
28037, Madrid
+34 91 581 93 22
[email protected]

Objetivo Profesional Auxiliar de Atención al ClienteBusco un puesto para dar soporte al departamento de atención al cliente en una organización donde pueda aplicar mi experiencia y contribuir al crecimiento de la empresa.

Competencias Personales

  • Comunicación telefónica efectiva.
  • Facilidades en el servicio al cliente.
  • Habilidades en comunicación oral y escrita.
  • Habilidades en el manejo de situaciones extremas.
  • Posibilidad de trabajar en el primer turno, con cierta flexibilidad de horario.
  • Dominio de herramientas de informática, comunicación y servicio al cliente.
  • Habilidades en organización y análisis de situaciones.
  • Experiencia Profesional

    Auxiliar de atención al cliente
    Setesca Services, Barcelona
    Noviembre de 2011 – Actualidad

  • Proporcionar servicio y soporte técnico a través del centro de llamadas.
  • Servir de interfaz con los técnicos de servicio de campo y de soporte de producto, proporcionando reparaciones, instalaciones rápidas y actualizaciones de software.
  • Responder las llamadas telefónicas con cortesía, profesionalidad y siempre con la mejor disposición.
  • Mantener actualizada la base de datos del centro de servicios al cliente.
  • Investigar, responder y archivar las quejas y solicitudes de los clientes.
  • Completar con precisión y en el tiempo oportuno todos los formularios y la documentación requerida.
  • Educación y Formación

    Programa Superior de Atención al Cliente
    Esic Business and Marketing School, Pozuelo De Alarcón, Madrid


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    Customer Service Support Resume

    Posted in Esempi di Curriculum Vitae Supporto

    Addetto al servizio clienti modello curriculum vitae

    Informazioni Personali

    Marco Venturi
    Via S. Isaia, 12
    Bologna – Italia
    051-6449255
    [email protected]

    Obiettivo professionale Addetto al servizio clienti

    Ricerca di una posizione come Addetto al servizio clienti in un’azienda che mi consenta di esprimere al meglio la mia esperienza nel campo e di contribuire efficientemente alla sua crescita.

    Capacità Personali

  • Esperienza delle corrette strategie di comunicazione telefonica efficace
  • Eccellenti abilità di servizio alla clientela, anche via telefono
  • Ottime capacità comunicative scritte e orali
  • Abilità nel mantenere autocontrollo in situazioni stressanti
  • Predisposizione al lavoro a turni
  • Ampia esperienza nell’uso del computer
  • Forti abilità organizzative e analitiche
  • Esperienza Lavorativa

    Addetto al servizio clienti
    Sa-be Elettrodomestici sas – Via San Luca, 55 – 40138 Bologna, Italia
    Da agosto 2005 ad oggi

  • Fornito assistenza e supporto tecnico alla clientela
  • Interfacciato con il personale tecnico per effettuare riparazioni e installazioni immediate
  • Risposto alle chiamate telefoniche con cortesia, professionalità e disponibilità
  • Archiviato informazioni accurate e dettagliate nel database aziendale
  • Esaminato, risposto e archiviato reclami e richieste della clientela
  • Assicurato compilazione accurata e puntuale della modulistica relativa al personale
  • Educazione e Formazione

    Laurea triennale in Economia aziendale
    ALMA MATER STUDIORUM – Università di Bologna – Via Zamboni, 33 – 40126 Bologna


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    Customer Service Support Resume

    Posted in Support Resume Examples

    Mary Argueta
    1059 Coal Street
    Erie, PA 16501
    (555)-400-1168
    [email]

    Job Objective Seeking a position as Customer Service Support in an organization where I can apply my experience and efficiently contribute to the company’s growth.

    Summary of Qualifications:

    • Experience in proper methods of effective telephone communications
    • Excellent phone and customer service skills
    • Excellent oral and written communication skills
    • Ability to maintain composure in stressful situations
    • Ability to work early shift with some scheduling flexibility
    • Excellent computer, communication and customer service skills
    • Strong organizational and analytical skills

    Work Experience:

    Customer Service Support, August 2005 – Present
    Baker & Mckenzie, Erie, PA

    • Provided customer service and technical support to customer who called and requested assistance.
    • Interfaced with Field Service Technicians and Product Support Technicians to provide prompt repairs and installations and software upgrades.
    • Answered all telephone calls (incoming and inter-departmental) with courtesy, professionalism and helpfulness.
    • Maintained accurate and detailed information in the Service Desk Express database.
    • Researched, responded, and archived customer complaints and requests.
    • Ensured that all required personnel forms and paperwork are completed accurately in a timely manner.

    Education

    Bachelor Degree in Customer Service Management, Cincinnati Christian University, Ohio, OH


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